Fragen & Antworten
Allgemeine Fragen
Sind alle Schmuckstücke original und hochwertig verarbeitet?
Ja, bei Juwelier Schönhofen legen wir größten Wert auf Qualität. Alle Schmuckstücke stammen von ausgewählten Herstellern und überzeugen durch hochwertige Materialien sowie sorgfältige Verarbeitung.
Bieten Sie auch persönliche Beratung an?
Selbstverständlich! Neben unserem Onlineshop stehen wir Ihnen auch persönlich zur Verfügung, um Sie individuell bei der Auswahl Ihres Schmuckstücks zu unterstützen.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Damit Ihr Schmuck lange schön bleibt, empfehlen wir, ihn vor Wasser, Parfüm und Chemikalien zu schützen und regelmäßig mit einem weichen Tuch zu reinigen.
Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
Wir führen Schmuck aus hochwertigen Materialien wie Gold, Silber, Edelstahl sowie ausgewählten Edelsteinen – für langlebige Qualität und zeitlose Eleganz.
Bestellung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere gängige Zahlungsoptionen.
Wie funktioniert eure Rückgabe?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden. Genauere Informationen zu Rückgabe und Umtausch findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um eine Anpassung vorzunehmen.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal 7,90€.
Ab einem Bestellwert von über 500,00€ wird die Bestellung per Wertversand versender und kostet 24,90€.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sodass Sie Ihre gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.
Terilweise stehen bei den Produkten die Lieferzeit dabei.
Versendet ihr auch international?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auszuweiten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online nachverfolgen kannst.